Diritto di Recesso e Revoca dell'Ordine

1. Quando hai diritto di recedere

Se acquisti online un abbonamento CRM o un pacchetto di servizi in qualità di consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza alcuna penale e senza obbligo di motivazione (artt. 52-59 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Il termine decorre dalla data di attivazione del servizio.

2. Come esercitare il recesso in un clic

Puoi usare il modulo qui sotto (revoca ordine facilitata) oppure inviare una comunicazione a info@innovonline.it. La richiesta è efficace dal momento dell'invio: riceverai conferma entro 48 ore lavorative.

Il rimborso delle somme già versate avviene entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se hai chiesto l'avvio immediato del servizio, ti sarà addebitata solo la quota proporzionale alle prestazioni già rese.

3. Disdetta degli abbonamenti ricorrenti

Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo già pagato: nessun vincolo di durata minima. Puoi usare lo stesso modulo indicando "disdetta abbonamento".

4. Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai contratti conclusi da soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale (B2B con partita IVA), né ai servizi di sviluppo su misura già integralmente eseguiti con il consenso espresso del cliente.

6. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami scrivi a info@innovonline.it. In caso di mancato accordo puoi rivolgerti agli organismi ADR competenti o alla piattaforma europea ODR. Innovonline S.R.L. a S.U. – P.IVA 02039670380 – Ferrara.