KPI

I KPI (Key Performance Indicators) sono metriche quantificabili che misurano il raggiungimento di obiettivi specifici. Caratteristiche: specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti, temporali (SMART). Esempi marketing: traffico, lead generati, conversion rate, CAC, LTV, NPS. Ogni business deve definire i propri KPI in base agli obiettivi strategici. Evitare le "vanity metrics" non azionabili.