Social Media
UGC
User Generated Content - contenuti creati dagli utenti
Definizione Completa
L'UGC (User Generated Content) include tutti i contenuti creati spontaneamente dagli utenti: recensioni, foto, video, post social che menzionano il brand. Vantaggi: autenticità, trust (79% trova UGC più influente dei contenuti brand), costo zero, social proof, SEO (recensioni). Strategie: hashtag di marca, contest, programmi ambassador, richiesta recensioni, repost. I brand lo integrano nel marketing mix.