USP

L'USP (Unique Selling Proposition) è la caratteristica distintiva che differenzia il prodotto/servizio dalla concorrenza. Deve essere: unica (non facilmente replicabile), rilevante (importante per il target), credibile (supportata da prove). Esempi famosi: Domino's "30 minuti o è gratis", M&M's "Si scioglie in bocca, non in mano". L'USP guida messaging, copy e posizionamento.