E-commerce
Upselling
Strategia per vendere una versione superiore del prodotto
Definizione Completa
L'Upselling è una tecnica di vendita che propone al cliente una versione superiore, più costosa o premium del prodotto che sta considerando. Esempio: da iPhone 15 a iPhone 15 Pro. Differisce dal cross-selling (prodotti complementari). Momento ideale: durante la navigazione, nel carrello, post-acquisto. Aumenta l'AOV senza aumentare il CAC. Deve offrire valore reale, non pressione.